Ztratil jsem svou Visa kartu
Pokud jste ztratili svou Visa kartu,
kontaktujte nás nebo Vaši banku – můžeme Vám pomoci, ať už se
nacházíte kdekoliv.
Ztratil jsem cestovní šeky Visa – pokud jste ztratili cestovní
šeky Visa, navštivte tento odkaz na webové stránce Visa Inc.
Kde se nacházíte?
Na území své země:
Zavolejte do banky nebo organizace, která vydala Vaši Visa
kartu. Ta pak kartu zruší a zařídí, aby Vám byla zaslána nová.
V případě, že neznáte jejich číslo, zavolejte na číslo přiřazené
k Vaší zemi, které je uvedené v následující tabulce.
V zahraničí:
Zavolejte asistenční službu Visa Global Card Assistance Service
– viz seznam bezplatných telefonních linek uvedený v tabulce
níže.
V případě některých zemí mohou být hovory zpoplatněny, a sice
při volání z mobilu nebo hotelových telefonů.
|
Země
|
Kontaktní číslo
|
|
Anguilla
|
1-800-847-2911
|
|
Antigua a Barbuda
|
1-800-847-2911
|
|
Argentina
|
0800-666-0171
|
|
Aruba
|
800-1518
|
|
Austrálie
|
1-800-125-440
|
|
Rakousko
|
0800-200-288, vyčkejte na druhý vyzváněcí tón a pak zadejte
800-892-8134
|
|
Bahamy
|
1-800-847-2911
|
|
Bahrajn
|
8000-006
|
|
Barbados
|
1-800-847-2911
|
|
Belgie
|
0800-1-8397
|
|
Bermudské ostrovy
|
1-800-847-2911
|
|
Bolívie
|
800-10-0188
|
|
Bonaire (Nizozemské Antily)
|
001-800-847-2911
|
|
Bosna a Hercegovina
|
00-800-0010, vyčkejte na druhý vyzváněcí tón a pak zadejte
888-557-4457
|
|
Brazílie
|
0800-891-3680
|
|
Britské Panenské ostrovy
|
1-800-847-2911
|
|
Bulharsko
|
00-800-0010, vyčkejte na druhý vyzváněcí tón a pak zadejte
888-557-4446
|
|
Kambodža
|
1-800-888-001, vyčkejte na druhý vyzváněcí tón a pak zadejte
888-710-7783
|
|
Kanada
|
1-800-847-2911
|
|
Kajmanské ostrovy
|
1-800-847-2911
|
|
Chile
|
1230-020-2136
|
|
Čína (Jih)
|
10-800-110-2911
|
|
Čína (Sever)
|
10-800-711-2911
|
|
Kolumbie
|
01-800-912-5713
|
|
Kostarika
|
0-800-011-0030
|
|
Chorvatsko
|
0-800-220111, vyčkejte na druhý vyzváněcí tón a pak zadejte
866-654-0125
|
|
Curaçao (Nizozemské Antily)
|
001-800-847-2911
|
|
Česká republika
|
800-142-121
|
|
Dánsko
|
80-010277
|
|
Dominika
|
1-800-847-2911
|
|
Dominikánská republika
|
1-800-847-2911
|
|
Egypt (pouze Káhira)
|
510-0200, vyčkejte na druhý vyzváněcí tón a pak zadejte
866-654-0128
|
|
Egypt (mimo Káhiru)
|
02-510-0200, vyčkejte na druhý vyzváněcí tón a pak zadejte
866-654-0128
|
|
Estonsko
|
800-12001-800-406-9982
|
|
Finsko
|
0800-11-0057
|
|
Francie
|
0800-90-1179
|
|
Německo
|
0800-811-8440
|
|
Gibraltar
|
8800-877-3745966
|
|
Řecko
|
00-800-11-638-0304
|
|
Grenada
|
1-800-847-2911
|
|
Guam
|
1-800-847-2911
|
|
Guatemala
|
1-800-999-0115
|
|
Hongkong
|
800-96-7025
|
|
Maďarsko
|
06-800-17682
|
|
Indie
|
Zatím nedostupné
|
|
Indonésie
|
001-803-1-933-6294
|
|
Irská republika
|
1-800-55-8002
|
|
Izrael
|
1-800-941-1605
|
|
Itálie
|
800-819-014
|
|
Jamajka
|
0-800-847-2911
|
|
Japonsko
|
00531-11-1555
|
|
Jordánsko
|
1-880-0000, vyčkejte na druhý vyzváněcí tón a pak zadejte
888-557-4442
|
|
Kazachstán
|
8-800-121-4321, vyčkejte na druhý vyzváněcí tón a pak zadejte
888-557-4447
|
|
Keňa
|
866-654-0162
|
|
Korejská republika
|
00798-11-908-8212
|
|
Lotyšsko
|
800-2131
|
|
Libanon (pouze Bejrút)
|
426-801, vyčkejte na druhý vyzváněcí tón a pak zadejte
866-654-0130
|
|
Libanon (mimo Bejrút)
|
01-426-801, vyčkejte na druhý vyzváněcí tón a pak zadejte
866-654-0130
|
|
Lichtenštejnsko
|
0800-89-4732
|
|
Litva
|
8-800-900-28-800-406-9962
|
|
Lucembursko
|
0800-2012
|
|
Malajsie
|
1800-80-0159
|
|
Mexiko
|
001-800-847-2911
|
|
Makedonie
|
99-800-4288, vyčkejte na druhý vyzváněcí tón a pak zadejte
888-557-4458
|
|
Mauricius
|
01-120, vyčkejte na druhý vyzváněcí tón a pak zadejte
866-654-0165
|
|
Monako
|
0800-90-1179
|
|
Montserrat
|
1-800-847-2911
|
|
Maroko
|
002-11-0011, vyčkejte na druhý vyzváněcí tón a pak zadejte
866-654-0163
|
|
Nizozemsko
|
0800-022-3110
|
|
Nevis
|
1-800-847-2911
|
|
Nový Zéland
|
0800-44-3019
|
|
Norsko
|
800-12052
|
|
Okinawa
|
00531-11-1555
|
|
Panama
|
001-800-111-0016
|
|
Paraguay
|
008-11-800, vyčkejte na druhý vyzváněcí tón a pak zadejte
800-599-1137
|
|
Peru
|
800-890-0623
|
|
Filipíny
|
1-800-1-111-9015
|
|
Polsko
|
0-0-800-111-1569
|
|
Portugalsko
|
800-8-11-824
|
|
Portoriko
|
1-800-847-2911
|
|
Katar
|
0800-011-77, vyčkejte na druhý vyzváněcí tón a pak zadejte
888-557-4428
|
|
Rumunsko
|
021-800-4288, vyčkejte na druhý vyzváněcí tón a pak zadejte
888-557-4416
|
|
Rusko (pouze Moskva)
|
755-5042, vyčkejte na druhý vyzváněcí tón a pak zadejte
866-654-0164
|
|
Rusko (pouze Petrohrad)
|
325-5042, vyčkejte na druhý vyzváněcí tón a pak zadejte
866-654-0164
|
|
Rusko (mimo Moskvu a Petrohrad)
|
8-10-800-110-1011-866-654-0164
|
|
Saba (Nizozemské Antily)
|
1-800-847-2911
|
|
Svatý Eustach (Nizozemské Antily)
|
1-800-847-2911
|
|
Svatý Kryštof a Nevis
|
1-800-847-2911
|
|
Svatý Martin (Nizozemské Antily)
|
1-800-847-2911
|
|
San Marino
|
800-819-014
|
|
Saúdská Arábie
|
1-800-10, vyčkejte na druhý vyzváněcí tón a pak zadejte
866-654-0129
|
|
Senegal
|
810-3072-888-557-4451
|
|
Singapur
|
800-110-0344
|
|
Slovensko
|
0-800-000-101, vyčkejte na druhý vyzváněcí tón a pak zadejte
800-406-9970
|
|
Jihoafrická republika (JAR)
|
0800-990-475
|
|
Španělsko
|
900-99-1124
|
|
Švédsko
|
020-795-675
|
|
Švýcarsko
|
0800-89-4732
|
|
Tchaj-wan
|
00801-10-3008
|
|
Thajsko
|
001-800-11-535-0660
|
|
Trinidad/Tobago
|
1-800-847-2911
|
|
Turecko
|
00-800-13-535-0900
|
|
Turks a Caicos
|
0-1-800-847-2911
|
|
Spojené arabské emiráty
|
0-800-121, vyčkejte na druhý vyzváněcí tón a pak zadejte
866-654-0112
|
|
Spojené království
|
0800-89-1725
|
|
Spojené státy
|
1-800-847-2911
|
|
Uruguay
|
00-0411-940-7915
|
|
Americké Panenské ostrovy
|
1-800-847-2911
|
|
Ukrajina
|
8-100-11, vyčkejte na druhý vyzváněcí tón a pak zadejte
888-557-4445
|
|
Venezuela
|
0800-1-002167
|
|
Vietnam
|
1-201-0288, vyčkejte na druhý vyzváněcí tón a pak zadejte
888-710-7781
|
V případě, že v tabulce není Vaše země uvedena nebo v případě,
že s bezplatnými telefonními čísly máte potíže, zavolejte prosím na
číslo +1 410 581 9994.
Další informace
Poté, co nám nahlásíte podrobnosti o Vaší ztracené nebo ukradené
kartě, zajistíme, aby byla Vaše karta zrušena.
Dostupné možnosti ohledně náhrady a nouzového přesunu peněžních
prostředků se budou odvíjet od konkrétní banky nebo organizace,
která Vaši kartu vydala.
Aby Vám mohla naše asistenční služba pomoci, připravte si k ruce
prosím následující informace:
- Název banky nebo organizace, která Vaši kartu vydala.
- Země, ve které Vám byla karta vydána.
- Typ Vaší Visa karty.
- 16místné číslo uvedené na Vaší kartě – je důležité, abyste měli
toto číslo někde poznamenané (odděleně od karty).
Pomůže nám, pokud nám budete moci sdělit některé z následujících
informací:
- Vaše jméno, tak jak je uvedeno na kartě.
- Vaše poštovní adresa.
- Vaše telefonní číslo domů.
- Způsob, jakým jste o Vaši kartu přišel.
- Další osobní informace, které pomůžou potvrdit Vaši
totožnost.