Příjímání karet Visa ve Vašem obchodě

Když budete vědět, jak správně přijímat a identifikovat karty Visa, zajistíte si maximální tržby z nákupů s kartami Visa a snížíte na minimum nespokojenost zákazníků.

Co dělat, když chce zákazník platit kartou Visa
Jak rozpoznat platnou kartu Visa
Jak rozpoznat platnou kartu Visa Electron
Jak rozpoznat platnou kartu V PAY
Další informace

Co dělat, když chce zákazník platit kartou Visa

V závislosti na vybavení prodejního místa budete s kartou Visa manipulovat Vy nebo zákazník. Následující postup předpokládá, že s kartou budete manipulovat Vy.

Proveďte nezbytné kroky na terminálu podle pokynů na displeji.

1. Prověřte, zda zákazník souhlasí s celkovou částkou transakce.
2. Zasuňte kartu do čtečky nebo ji čtečkou protáhněte a postupujte podle pokynů na displeji.
3. Požádejte zákazníka, aby zadal číslo PIN nebo podepsal stvrzenku. Jakmile k tomu dostanete pokyn, vyjměte kartu z terminálu.
4. Vraťte kartu zákazníkovi a předejte mu kopii stvrzenky a zboží.

Úplné postupy pro přijímání karet najdete ve smlouvě se zpracovatelskou finanční institucí a v příručce s popisem pracovních postupů.

Jak rozpoznat platnou kartu Visa

Na celém světě jsou více než dvě miliardy karet Visa. Všechny karty Visa jsou opatřeny logem Visa, holografickým prvkem, ultrafialovým prvkem a číslem CVV2.

1. Volitelný čip
   Informace uložené v čipu jsou chráněny šifrováním. Čip v kombinaci s číslem PIN nebo podpisem držitele karty zvyšuje bezpečnost platby.
2. Embosované nebo vytištěné číslo účtu
   Embosovaná čísla jsou plastická, zatímco vytištěná čísla jsou plochá. Čísla účtů mají až 16 míst, začínají číslem 4 a jsou rozdělena do čtyř skupin po čtyřech číslech. Na potištěných kartách může být uvedena jen část čísla účtu.
3. Logo Visa
   Logo může být na různých místech a může mít různou vertikální orientaci.
4. Ultrafialový prvek "V"
   Když je karta umístěna pod ultrafialové světlo, je přes logo Visa vidět písmeno "V" nanesené ultrafialovým inkoustem.
5. Datum vypršení platnosti
   Na každé kartě musí být datum vypršení platnosti.
6. Jméno držitele karty nebo identifikátor
7. Na přední straně karty může být jméno držitele karty nebo jiné označení, např. "člen klubu", "dárková karta" apod. Tato označení nejsou povinná.
8. Vytištěné první čtyři číslice čísla účtu
   Tyto číslice jsou pod číslem účtu a odpovídají prvním čtyřem číslicím čísla účtu, pokud je uvedeno na kartě nebo vytištěno na stvrzence prodejce.
9. Číselný bezpečnostní prvek (CVV2)
   Toto číslo může být předtištěno na podpisovém proužku nebo v bílém poli vpravo vedle něj.
10. Podpisový proužek
    Vzor potisku na podpisovém proužku může být různý, ale vždy se na něm bude opakovat název Visa nanesený ultrafialovým inkoustem a viditelný pod ultrafialovým světlem. Délka podpisového proužku se liší podle typu karty.
11. Volitelný 3D hologram s holubicí Visa
    Hranatý hologram s holubicí, která se pohybuje, když kartu nakloníte. Místo hologramu s holubicí na přední straně karty může být na zadní straně karty minihologram s holubicí.
12. Volitelný 3D minihologram s holubicí Visa
    Minihologram může být na zadní straně karty a může se nacházet kdekoliv v uvedené oblasti. Na zadní straně karty nikdy není hologram s holubicí Visa ve standardní velikosti.
13. Volitelný holografický magnetický proužek Visa
    Místo hranatého 3D hologramu může být na zadní straně karty holografický magnetický proužek s letícími holubicemi Visa.

Jak rozpoznat platnou kartu Visa Electron

Karty Visa Electron se vydávají v různých částech světa, většinou jako debetní karty.

Všechny karty Visa Electron jsou opatřeny logem Visa Electron, holografickým prvkem, ultrafialovým prvkem a číslem CVV2. Jsou ploché na dotek, protože nejsou embosované.

1. Volitelný čip
   Informace uložené v čipu jsou chráněny šifrováním. Čip v kombinaci s číslem PIN nebo podpisem držitele karty zvyšuje bezpečnost platby.
2. Vytištěné číslo účtu
   Vytištěná čísla jsou plochá. Na kartách Visa Electron je buď celé 16místné číslo účtu, nebo alespoň jeho poslední čtyři číslice.
3. Logo Visa Electron
   Logo může být na různých místech a může mít různou vertikální orientaci.
4. Ultrafialový prvek "V"
   Když je karta umístěna pod ultrafialové světlo, je přes logo Visa Electron vidět písmeno "V" nanesené ultrafialovým inkoustem.
5. Datum vypršení platnosti
   Na každé kartě musí být datum vypršení platnosti.
6. Jméno držitele karty nebo identifikátor
   Na přední straně karty může být jméno držitele karty nebo jiné označení, např. "člen klubu", "dárková karta" apod. Tato označení nejsou povinná.
7. Vytištěné první čtyři číslice čísla účtu
   Tyto číslice jsou pod číslem účtu a odpovídají prvním čtyřem číslicím čísla účtu, pokud je uvedeno na kartě nebo vytištěno na stvrzence prodejce.
8. Číselný bezpečnostní prvek (CVV2)
   Toto číslo může být předtištěno na podpisovém proužku nebo v bílém poli vpravo vedle něj.
9. Podpisový proužek
   Podpisový proužek může být v dolní nebo horní části zadní strany karty Visa Electron. Vzor potisku na podpisovém proužku může být různý, ale vždy se na něm bude opakovat název Visa nanesený ultrafialovým inkoustem a viditelný pod ultrafialovým světlem. Délka podpisového proužku se liší podle typu karty.
10. Volitelný 3D hologram s holubicí Visa
    Hranatý hologram s holubicí, která se pohybuje, když kartu nakloníte. Místo hologramu s holubicí na přední straně karty může být na zadní straně karty minihologram s holubicí.
11. Volitelný 3D minihologram s holubicí Visa
    Minihologram může být na zadní straně karty a může se nacházet kdekoliv v uvedené oblasti. Na zadní straně karty nikdy není hologram s holubicí Visa ve standardní velikosti.
12. Volitelný holografický magnetický proužek Visa
    Místo hranatého 3D hologramu může být na zadní straně karty holografický magnetický proužek s letícími holubicemi Visa.

Jak rozpoznat platnou kartu V PAY

Karta V PAY je debetní karta s čipem a číslem PIN určená výhradně pro Evropu.

Všechny karty V PAY jsou opatřeny logem V PAY logo a čipem.

1. Čip
   Na přední straně karty musí být čip. Držitel karty musí při nákupu zadat číslo PIN.
2. Logo V PAY
   Na přední straně karty se nachází logo V PAY. Logo může být na různých místech a může mít různou vertikální orientaci.
3. Ultrafialový prvek "V"
   Když je karta umístěna pod ultrafialové světlo, je přes logo V PAY vidět písmeno "V" nanesené ultrafialovým inkoustem.
4. Plochá karta
   Na rozdíl od ostatních karet Visa je karta V PAY plochá na dotek. Na přední nebo zadní straně může být předtištěno jméno držitele karty, číslo účtu a datum vypršení platnosti, ale tyto informace nejsou embosované.
5. Magnetický proužek
   Na zadní straně karty je magnetický proužek. Na kartě V PAY se můžete setkat se standardním magnetickým proužkem nebo s holografickým magnetickým proužkem s letícími holubicemi Visa.

Další informace

Další informace o příjímání karet Visa, školení a vzdělávacích materiálech obdržíte od své zpracovatelské finanční instituce.