Máte-li dotazy ohledně správy karet Mastercard, American Express a Discover, kontaktujte jejich zákaznickou podporu:
Visa Click to Pay je služba společnosti Visa určená k online placení. Je založená na nejnovějších specifikacích v oblasti elektronického obchodování – zabezpečeném vzdáleném obchodování EMV. Chcete-li provést nákup, již nebudete muset zadávat 16místná čísla primárních účtů, hledat hesla nebo vyplňovat dlouhé formuláře. Chcete-li využívat výhod tohoto snadného, chytrého a bezpečného online placení, stačí kliknout a zaplatit pomocí karty Visa, pokud uvidíte ikonu Click to Pay tam, kde jsou přijímány karty Visa.
Služba Visa Click to Pay je k dispozici ve více než půl milionu online obchodů ve Spojených státech a dalších oblastech po celém světě. Stačí, když při placení ve svých oblíbených zúčastněných online obchodech, které přijímají karty Visa, najdete ikonu Click to Pay . Pak budete moci využít snadné, chytré a bezpečné online placení.
V současné době jsou do služby Click to Pay zapojeny společnosti Visa, Mastercard, American Express a Discover. Hledejte v online obchodech ikonu Click to Pay a symboly přijímání těchto značek karet.
Ano, kliknutím můžete platit kartami Visa na mobilních zařízeních s připojením k internetu, jestliže tam, kde jsou přijímány karty Visa, uvidíte ikonu Click to Pay .
Začněte tím, že při placení v zúčastněných online obchodech kartami Visa, Mastercard, American Express nebo Discover, kde jsou tyto karty přijímány, vyhledáte ikonu Click to Pay .
Své karty Visa můžete také nastavit pro platby s využitím služby Click to Pay následujícími způsoby:
V případě karet Visa kontaktujte podporu Visa na adrese [email protected] nebo se obraťte telefonicky na zákaznickou podporu.
V současné době se na tomto snadném, chytrém a bezpečném online zaplacení podílejí společnosti Visa, MasterCard, American Express a Discover. Hledejte v online obchodech tuto ikonu a symboly přijímání karet těchto značek.
Ano, kliknutím můžete zaplatit kartami Visa na mobilních zařízeních s připojením k internetu, když uvidíte tuto ikonu tam, kde jsou karty Visa přijímány.
Pokud stránka nereaguje, zkuste ji obnovit nebo vymazat mezipaměť a soubory cookie. Pak službu Visa Click to Pay zkuste použít znovu. Můžete také vyzkoušet jiný prohlížeč. Pokud obdržíte zprávu o chybě, zkontrolujte, jestli jste vyplnili všechna pole s povinnými informacemi. Pokud tyto postupy nefungují, obraťte se na podporu společnosti Visa na adrese [email protected], případně se telefonicky obraťte na zákaznickou podporu.
Vaše osobní údaje sdílíme se zúčastněnými karetními sítěmi, poskytovateli služeb a obchodníky, abychom vám usnadnili placení. Další informace o tom, jak společnost Visa shromažďuje, chrání a sdílí vaše osobní údaje, naleznete v našem Oznámení o ochraně osobních údajů.
Během placení se můžete setkat s dodatečnou bezpečnostní výzvou za účelem potvrzení, že jste autorizovaným držitelem karty. Více o programu Visa Secure.
Potřebujete-li pomoci s nákupem, obraťte se na konkrétního obchodníka.
Společnost Visa neposkytuje upozornění na transakce. Ověřte si u své finanční instituce, zda vám ona může taková upozornění poskytnout. Můžete si také ověřit, zda je vaše karta Visa způsobilá pro Nákupní upozornění Visa.
S novou možností placení nemusí být k dispozici karty z jiných platebních sítí, jako jsou Mastercard, American Express a Discover. Pro správu nebo nastavení těchto karet doporučujeme kontaktovat společnosti Mastercard, American Express a Discover. Své karty si můžete také nastavit nebo spravovat během placení u zúčastněných obchodníků.
Vyberte ikonu uživatele v pravém horním rohu na obrazovce Zkontrolovat a potvrdit. Poté vyberte možnost Odhlásit se, aby si vás služba již nepamatovala. Při příští platbě pomocí Click to Pay budete muset znovu zadat svou e-mailovou adresu a ověřit svou totožnost.
Důvodů může být několik. Například:
Potřebujete-li pomoci s používáním služby Visa Click to Pay, kontaktujte podporu společnosti Visa na adrese [email protected] nebo se telefonicky obraťte na zákaznickou podporu.
Po krátké době nečinnosti, nebo pokud zavřete okno prohlížeče, budete z relace automaticky odhlášeni. Chcete-li pokračovat, budete muset relaci znovu zahájit.
Pro vaše pohodlí, a abychom zajistili snadný přístup k jednorázovému kódu v zařízení, které používáte při placení, zasíláme kód na váš telefon i na e-mail. Pro dokončení nákupu můžete použít kód zaslaný na váš telefon nebo e-mail.
Abyste měli jistotu, že obdržíte jednorázový kód, můžete své telefonní číslo aktualizovat na spotřebitelském portálu Visa Click to Pay. Chcete-li aktualizovat své číslo mobilního telefonu, postupujte podle níže uvedených pokynů.
Pokud je číslo ve vašem profilu správné a stále máte problémy s přijímáním jednorázového kódu, může to být způsobeno tím, že váš operátor blokuje upozornění SMS. Doporučujeme, abyste se informovali u svého operátora a zkontrolovali si nastavení SMS, zda máte povolená upozornění z krátkého kódu 86301.
Upozorňujeme, že když požádáte o zaslání jednorázového kódu na číslo vašeho mobilního telefonu, společnost Visa vám pro vaše pohodlí zašle jednorázový kód také na vaši e-mailovou adresu spojenou se službou Visa Click to Pay. Abyste měli jistotu, že můžete pokračovat v platbě pomocí služby Click to Pay, můžete si zkontrolovat také svůj e-mail.
Zabezpečení vašich údajů v rámci služby Click to Pay společnosti Visa je pro nás nesmírně důležité. Abychom zajistili bezpečnost vašich údajů, naše systémy pro podvody a rizika znemožňují po určitém počtu pokusů o přihlášení pomocí nesprávného jednorázového kódu přístup k informacím.
Počkejte prosím chvíli a zkuste se přihlásit znovu.
S veškerými potížemi ohledně karty se obracejte na svou banku nebo vydavatele karty. Na přední nebo zadní straně karty bývají uvedeny jejich webové stránky a bezplatné telefonní číslo. Pokud jde o kartu Visa, potřebné informace a podporu naleznete u podpory pro spotřebitele společnosti Visa.
Abychom vám mohli ve službě Visa Click to Pay nabídnout bezpečnější a jednodušší prostředí, hesla v ní nepoužíváme. Na přihlašovací obrazovce zadáte e-mailovou adresu a my vám na danou e-mailovou adresu nebo registrované telefonní číslo zašleme jednorázový kód. Když tento jednorázový kód úspěšně odešlete, dostanete se na svůj profil Visa Click to Pay bez hesla. Pokud v programu Visa Checkout používáte heslo, můžete své heslo změnit, když se úspěšně přihlásíte na náš spotřebitelský portál.
Ve službě Visa Click to Pay můžete provádět změny své karty Visa a souvisejících údajů:
Pokud máte potíže s nastavením své karty Visa ve službě Visa Click to Pay a nenajdete potřebnou pomoc zde, obraťte se prosím na podporu Visa na adrese [email protected] nebo se telefonicky obraťte na zákaznickou podporu.
V případě jiných karet než Visa kontaktujte zákaznickou podporu pro danou karetní síť.
Vyberte přímo ve službě nebo na spotřebitelském portálu Visa Click to Pay možnost Odebrat kartu a tím svou kartu Visa odeberte z Visa Click to Pay.
Je nám líto, že odcházíte. Účet Visa Click to Pay můžete uzavřít na našem spotřebitelském portálu. Po přihlášení vyberte možnost Spravovat účet a Uzavřít účet. Tím účet uzavřete a své karty a informace odeberete ze systému. Pokud máte jiné karty než Visa, přejděte na webovou stránku podpory příslušné sítě.
E-mailovou adresu propojenou s profilem změnit nemůžete. Pokud chcete nebo potřebujete použít jinou e-mailovou adresu, jedinou možností je vytvořit si nový profil Visa Click to Pay. Nový profil si vytvoříte na spotřebitelském portálu.
Ano, tuto funkci můžete povolit výběrem položky Zapamatovat si mě. Poté můžete přeskočit zadávání e-mailu a jednorázového kódu pro přístup ke kartám, které jste nastavili pro službu Visa Click to Pay. Je to skvělý způsob, jak si ještě urychlit a usnadnit placení – nebudete muset zadávat 16místné číslo karty ani další platební informace. Funkce „Zapamatovat si mě“ funguje pro všechny webové stránky online obchodů s ikonou Click to Pay , kde jsou přijímány karty Visa. Tato funkce se nedoporučuje pro sdílená zařízení.
Když vyberete možnost Zapamatovat si mě, Visa si vás bude v daném prohlížeči a zařízení pamatovat. Až budete chtít příště zaplatit kliknutím s Visa Click to Pay, budete moci v tomto zařízení a prohlížeči přeskočit krok ověření. To znamená, že uvidíte karty Visa, e-mail, jména, telefonní čísla a adresy, které jste ve službě Visa Click to Pay nastavili, a nebudete muset pro provedení platby zadávat jednorázový kód. Pro vaši bezpečnost vás v určitých situacích, jako je aktualizace vašich osobních údajů, přesto požádáme o opětovné ověření.
Svá nastavení můžete kdykoli změnit v sekci Nastavení mého zařízení. Tato funkce se nedoporučuje pro sdílená zařízení.
Funkci Důvěřovat tomuto zařízení jsme transformovali ve funkci Zapamatovat si mě, abychom zlepšili vaši zkušenost s placením. Dříve jste museli zvolit možnost „Zapamatovat si mě“, aby si vás zařízení pamatovalo, a také zvolit „Důvěřovat tomuto zařízení“ (nebo „Zůstat přihlášen“), abyste mohli přeskočit zadávání jednorázového kódu za účelem zaplacení. Nyní to můžete udělat jednoduchým zapnutím funkce Zapamatovat si mě. Nastavení funkce Zapamatovat si mě můžete kdykoli upravit tak, že se přihlásíte na spotřebitelský portál Visa Click to Pay a přejdete do části Nastavení mého zařízení na obrazovce Podrobnosti o mé kartě.
Snažíme se vám nabídnout snadné, chytré a bezpečné online placení všude, kde uvidíte ikonu Click to Pay , proto také můžete vidět aktualizace svých uložených karet. Někteří stávající uživatelé Visa Checkout možná budou muset znovu ověřit svou totožnost pomocí jednorázových kódů, když budou chtít poprvé využít zaplacení kliknutím. Všechny karty Visa uložené ve vašem účtu Visa Checkout budou k dispozici pro použití tam, kde jsou karty Visa přijímány. Pro placení pomocí Visa Click to Pay si můžete v zúčastněném online obchodě u pokladny nastavit nové karty. Visa pouze převede vaše karty Visa do systému Visa Click to Pay. Jestliže máte karty Discover, American Express nebo Mastercard, stačí si kartu nastavit při prvním použití služby Click to Pay.
Pokud jste stále nenašli odpověď na svou otázku, kontaktujte prosím podporu Visa na adrese [email protected] nebo se telefonicky obraťte na zákaznickou podporu.
je ochranná známka, kterou vlastní společnost EMVCo, LLC a lze ji používat jen s jejím svolením. EMV® je registrovaná ochranná známka v USA a dalších zemích a neregistrovaná ochranná známka jinde. Ochrannou známku EMV vlastní společnost EMVCo, LLC.